Ďalší frustrujúci bod skúsenosti s technologickou firmou Apple.
Okrem toho, že vývojári musia ročne platiť za to aby im fungoval ich program na iných zariadeniach (obmedzne), tak ešte musia ich programy prejsť review (kontrolou, či skôr nekonečnou obhajobou s nejakým “inžinierom” z Apple) aby ich aplikácia bola nakoniec zamietnútá. S trochou trpezlivosti a šťastia vám vašu aplikáciu schvália na základe nie vždy úplne transparentných či férových pravidiel. Aj keď je to zásadný hnus a obmedzovanie pokroku, čo je v rozpore s mottom spoločnosti, užívatelia pokrčia ramenami s argumentom, že ide o bezpečnosť. Skutočne?!
Problém je, že aj keď Apple údajne pre “bezpečnosť” kontroluje všetky aplikácie a mnohé zamietne pre úplne nezmyselné dôvody (nie bezpečnostné) a naťahuje vydanie aplikácie, tak im vôbec nevadí, keď sa už zverejnená aplikácia premenuje, zmení majiteľa alebo aj celkové podmienky užívania.
To by nebol problém keby recenzie či odkaz na starú aplikáciu sa zrušili. Lenže oni ostávajú rovnaké a pritom hodnotenie je k aplikácií, ktorá sa totálne zmenila. Čiže ak aplikácia pred rokmi mala inú funkcionalitu, názov, inak vyzerala, mala iné podmienky užívania alebo sa pre automatickú aktualizáciu zrazu zmení všetko možné, tak vám ostanú recenzie k starej aplikácii. To je zavádzajúce! Čo ak sa situácia medzi časom zmenila natoľko, že staré hodnotenie nereflektuje na nové podmienky používania.
Dobrým príkladom je aplikácia Vectornator, dnes Linearity Curve Graphic Designer. Asi by stačilo napíša Lineárna kurva… O stupidnosti názvu aplikácie nejdem polemizovať – vidíte to sami.
Vectornator vyšiel v minulosti ako úplne bezplatná aplikácia. Naťahali ste si tam nejaké práce a kládli ste si otázku – ako je možné, že tak dobrá aplikácia je zadarmo. A hľa. Pár rokov neskoro máme odpoveď…
Kto by nechcel aplikáciu zadarmo? Firma získa užívateľov a potom im nejakou aktualizáciou hodia Subscription. Veď aj firma musí z niečoho žiť. Firma takouto zmenom razom získa bonitu či potenciu pre investorov a už má svojich “verných” locked-in užívateľov.
A pritom je možné, že prvotný “bezplatnýL vývoj dotoval podnikateľský inkubátor či fond na podporu podnikania s cieľom poraziť veľkých hráčov. Proste taký „malý“ ojeb na zákazníka.
Taká je doba. Dnes sa pod rúškom open-source a free či bezplatných aplikácií predáva vlk prezlečný do ovčieho rúcha.
Ani to by nebolo až tak zlé, keby sa to nedialo na App Store. A toto je problém spoločnosti Apple! Skoro každá zasraná „FREE“ aplikácia na App Store je subscription. Nie žeby rovno napísali Limited Free alebo Subscription, ale hodia to na „Available In-App Purchases“ alebo po slovensky veľmi malým „Nákupy v apke“, viac obrázok nižšie.
Uznajte. Veľkosť textu informácie a jej umiestnenie je „len aby bolo“. Presne tak ako vyžaduje nejaký zákon. Lebo v minulosti nemali ani túto informáciu.
Na tom by nebolo nič zlé ak by obmedzenia v aplikáciach mali jasné stanovisko a boli viditeľné na predajnej stránke aplikácie. Prečo by mal užívateľ sťahovať aplikáciu (nejaké obmedzené demo) a strácať s tým čas aby nakoniec zistil, že mu nefungujú základné funkcie, ktoré si vyžadujú platenie. Nemusí to všimnúť hneď a tak môže prísť o hodiny svojej práce, kde pre uloženie práce je potrebné zaplatiť “len 9.99€/mesiac”.
Ďakujem, ale nie – neprosím si!
Ako som písal vyššie – tvorcovia software si podmienky užívania môžu meniť podľa ľubovôle. Najprv free, potom platené a potom si jedného dňa zmyslia, že vaše práce budú používať na učenie AI alebo vám ich zablokujú pod nejakou inou zámienkou a súbory nebude možné ani len exportovať. A pritom len stačí nevinná aktuálizácia systému či samotnej aplikácie, prípadne zmena názvu appky sa postarajú o vašu frustráciu.
Pokiaľ by šlo o nejakú blbovinu, hru alebo neškodnú aplikáciu, tak prosím. Ale ak ste tvorivec – vaša práca je všetko. A toto je veľké NO GO!
Viete si predstaviť, že jedného dňa prídete k počítaču/tabletu a vaše práce sa nedajú otvoriť? Vývojár zmení podmienky užívania. Obmedzí počet súbežných projektov, súborov a ak sa k ním budete chcieť dostať, tak budete musieť zaplatiť výpalné. A to platí o každej súčasnej SaaS službe, ktorá neponúka otvorené formáty a nakladá s vašimi údajmi ako so svojimi. Ak už sa dáte na cestu, kde máte aplikáciu, ktorá od vás ťahá peniaze mesačne, tak nech výstupné súbory majú otvorené formáty súborov, ktoré viete otvoriť kdekoľvek a vaše projekty nebudú integrované do aplikácie v nejakom skrytom priečinku. Inými slovami – nepoužívajte nič, čo nie je skutočne open-source.
Ak nezakročíme a neuvedomíme si veľkosť dopadu týchto praktík, tak sa ľahko stane, že začneme normalizovať tieto obchodné praktiky, ktoré sú za mňa v sivej zóne nekalých obchodných postupov.
Za mňa je to posledná bodka. Ak toto Apple čoskoro nevyrieši, tak končím. Koniec koncov Apple by veľa vyriešilo keby si užívatelia mohli inštalovať vlastné aplikácie z obchodov tretích strán. A keď už nič iné a Apple sa hrdí bezpečnosťou, tak by malo chrániť spotrebiteľov aj v tomto smere a zjednotiť pravidlá pre už schválených vývojárov tak aby si nemohli dovoliť meniť názvy a skrývať svoje subscription modely či používať iné nekalé praktiky a zväzovať užívateľov k danej aplikácii. V opačnom prípade dávam ruky preč. Chvalabohu konkurencia Apple dobieha a ponúka značne lepšie produkty a zariadenia za porovnateľné ak nie aj nižšie ceny.
Bol to dlhý boj a stále prebieha proti gigantom ako je Adobe, Autodesk a Microsoft. Prečo by sme to mali tolerovať v zárodku nových firiem? Lebo sú menšie? A čo ak nebudú?
Určite nahlásim tieto veci aj príslušným orgánom a budem bojovať proti subscription. Netreba byť benevolentný. Urobte tak aj vy. Apple ako aj iní giganti zarábajú miliardy a budú ich zarábať stále viac. Sú monopól. Za tie peniaze čo od nás dostávajú a našu lojálnosť si zaslúžime lepšie zaobchádzanie. Rovnako tak treba robiť aj pri ostatných gigantoch ako je google a microsoft. Treba si na nich posvietiť a rázne obmedzovať praktiky obchodníkov a vývojárov, ktorí sa na tejto vlne klamstva a podvodu vezú.